Гарантия и возврат

Мы гарантируем качество реализуемой продукции. На все товары предоставляется официальная гарантия, а также возможность обмена или возврата в течение 14 дней.

Официальная гарантия

Срок гарантии указан в гарантийном талоне или карточке товара (от 6 до 36 месяцев). Обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах.

Обмен и возврат 14 дней

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки согласно Закону о защите прав потребителей.

Быстрая диагностика

Проверка товара и проведение технической экспертизы занимает от 1 до 7 рабочих дней с момента обращения в сервис-центр.

Как вернуть или обменять товар?

Проверьте условие

Товар не имеет следов использования, сохранены заводские пломбы, упаковка и чек.

Свяжитесь с нами

Позвоните в сервис-центр или заполните заявку на возврат через контактную форму.

Отправьте товар

Отправьте комплект службой доставки или принесите лично в наш сервисный пункт.

Получите деньги

Возврат средств выполняется на карту или наличными в течение 1–3 дней после проверки.

Часто задаваемые вопросы

Какие документы нужны для возврата товара?

Вам понадобятся: документ, удостоверяющий личность (паспорт/права), товарный чек или расходная накладная, а также заполненное заявление на возврат.

Кто оплачивает доставку при возврате товара?

Если возврат происходит по причине заводского брака или ошибки в заказе — доставку оплачиваем мы. При возврате товара надлежащего качества (не подошел по цвету/размеру) доставку оплачивает покупатель.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Гарантия не распространяется на товары с механическими повреждениями, следами попадания жидкости, самостоятельного вскрытия или нарушения правил эксплуатации.

Сервисный отдел

Нужна помощь по гарантии?

Наши специалисты готовы ответить на вопросы по состоянию вашего обращения или помочь оформить возврат.

+38 (000) 000-00-00

service@example.com

Написать в поддержку